Termos e Condições
Atendimento ao cliente
Na nossa marca, o atendimento vai muito além de responder mensagens; é sobre garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Estamos aqui para ajudar você a encontrar o tamanho ideal, tirar dúvidas sobre tecidos ou resolver qualquer questão sobre o seu pedido. Você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, através do nosso e-mail oficial ou pelo WhatsApp. Nosso compromisso é responder a todas as solicitações em até 24 horas úteis, com a transparência e a atenção que você merece.
Nossa loja nasceu com o propósito de descomplicar o guarda-roupa do homem moderno, oferecendo peças atemporais com um caimento perfeito. Sabemos que o seu tempo é valioso, e por isso investimos em um suporte ágil e humanizado. Queremos que você compre com a certeza de que há uma equipe de verdade pronta para te dar suporte antes, durante e depois da entrega.
Privacidade e segurança
A sua segurança é a nossa prioridade. Todos os dados pessoais fornecidos no nosso site (como nome, endereço e histórico de compras) são armazenados em servidores criptografados e protegidos contra qualquer acesso não autorizado.
Para garantir total segurança nas suas transações financeiras, não guardamos os dados do seu cartão de crédito: os pagamentos são processados por parceiros homologados e líderes de mercado, que utilizam tecnologia antifraude de última geração.
Nós respeitamos a sua privacidade. Seus dados de contato serão utilizados apenas para o envio de atualizações sobre o seu pedido (como a confirmação de pagamento e o código de rastreamento) ou para novidades exclusivas da marca, caso você tenha optado por recebê-las. Nunca compartilhamos suas informações com terceiros. Garantir um ambiente de compra 100% seguro é a nossa forma de construir uma relação de confiança de longo prazo com você.
Consultas de atacado
Quer levar o estilo e a qualidade da nossa marca para a sua região? Nós oferecemos condições comerciais exclusivas para lojistas e revendedores que compartilham da nossa paixão por moda masculina de alto padrão.
Trabalhamos com uma grade flexível, preços diferenciados para compras em lote e envio rápido para todo o país. Se você tem uma boutique ou e-commerce e deseja se tornar um revendedor oficial, envie um e-mail para o nosso setor de vendas corporativas com o CNPJ da sua empresa.
Nossa jornada começou com o desejo de criar roupas que alinham durabilidade e sofisticação. Ver a nossa marca crescendo e alcançando novas vitrines pelo país é o que nos move. Queremos parceiros de negócios que valorizem a excelência tanto quanto nós.
Fale conosco: atendimento.lojaorixa@gmail.com
Métodos de pagamento
- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
- Boleto bancário